Платформа «TazaQazBot»
Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің тапсырмасы бойынша ҚР Экология және табиғи ресурстар министрлігі *«TazaQazBot» телеграм-чат-ботын* әзірлеп, пайдалануға берді. Платформа азаматтарға Республика қалаларындағы экологиялық ахуал мен өмір сапасын жақсартуға белсенді қатысуға мүмкіндік береді.
Өтініш беру алгоритмі үш рет басу арқылы жүзеге асырылады: проблемалық орынды суретке түсіру, орынды көрсету және мәселенің сипаттамасы.
Өтінім жергілікті атқарушы органның операторына келіп түседі, ол оны жіктейді және орындаушыны тағайындайды.
Пайдаланушыларға ыңғайлы болу және жауапты орындаушыларды анықтау үшін барлық мәселелер 21 санатқа бөлінеді (саябақтар мен аллеяларды жинау, жолдарды (трассаларды) жинау, аумақты тазалау, жарықтандыру, көшелерді абаттандыру, құрылыс қоқыстарын шығару, тұрмыстық қоқыстарды шығару, аула алаңдары, кіреберістердің санитарлық жағдайы, ғимараттардың қасбеттері, ашық люктер, көгалдандыру, су айдындарын тазарту, санитарлық Шаруашылық субъектілерінің іргелес аумақтарының жай-күйі, жолдарды жөндеу және әртүрлі).
По поручению Администрации Президента Республики Казахстан Министерством экологии и природных ресурсов РК разработан и введен в эксплуатацию *телеграм-чат-бот «TazaQazBot»*. Платформа дает гражданам возможность активно участвовать в улучшении экологической ситуации и качества жизни в городах республики.
Алгоритм подачи заявки осуществляется в три клика: фотографирование проблемного места, указание местоположения и описание проблемы.
Заявка поступает к оператору местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя.
Для удобства пользователей и определения ответственных исполнителей все вопросы разделены на 21 категорию (уборка парков и аллей, уборка дорог (трасс), уборка территории, освещение, благоустройство улиц, вывоз строительного мусора, вывоз бытового мусора, дворовые площадки, санитарное состояние подъездов, фасады зданий, открытые люки, озелеление, очистка водоемов, санитарное состояние прилегающих территорий хозяйственных субъектов, ремонт дорог и разное).
